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索 引 号:008926529/2018-00622 主题分类:动态\ 发布机构:松潘县人民政府办公室
发布日期:2018-12-19 文    号: 关 键 词:松潘县黄龙景区公安分局创新提炼三零工作法
 
松潘县黄龙景区公安分局创新提炼“三零”工作法
松潘县黄龙景区公安分局始终坚持以全域旅游警务服务理念为牵引,将景区安全作为首要任务,不断夯实基层基础工作,创新提炼了“三零”工作法。咨询服务“零距离”,提出了“民警就是导游”“交警就是路标”“执勤就是风景”的旅游警务新理念,将警务工作延伸到景区景点和游客身边,直接提供“面对面”“零距离”服务;救助服务“零延误”,针对外地游客易发高原疾病、冬季自驾游雪山观景台易被困等问题,制定了科学、快速救助救援预案;无缝隙服务“零投诉”,充分挖掘旅游警务内涵,引入“黄龙卫士”元素,帮助游客解决小困难、小问题,让游客“高兴而来、满意而归”,提升松潘公安旅游警务新形象。   2016年以来,黄龙景区公安分局共调处各类治安纠纷436起,成功率达97.45%,实现了涉警执法零投诉。救助受困、患病游客167人,为211名游客找回价值180余万元的丢失财物。同时,景区没有发生一起刑事案件,没有发生一起影响较大的治安事件,没有发生一起重大安全事故,营造了和谐稳定的旅游环境。
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